在消費(fèi)升級的引領(lǐng)下，我國酒店業(yè)也進(jìn)入變革期，中高端酒店市場從某種程度而言已成為兵家必爭之地。市場供給與需求的不完全匹配，帶來巨大的想象空間和發(fā)展前景。無論從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到經(jīng)營管理上，消費(fèi)者對中高端酒店，認(rèn)可度也日益加深。
對酒店來說，80-90后仍是其核心客戶群。這些年輕人正成長為消費(fèi)市場主流人群，他們渴望舒適愜意、對酒店品質(zhì)有很高的要求，他們追求個(gè)性化的住宿體驗(yàn)，喜歡科技產(chǎn)品、時(shí)尚設(shè)計(jì)和格調(diào)的環(huán)境。而這些正是含舍·美素從成立之初便具有的品質(zhì)，它抓住了中國中高檔酒店市場的空白點(diǎn)。據(jù)權(quán)威人士預(yù)測，未來中、高端酒店將成為市場主力，也是中國商旅人士入住的主要選擇。
作為一個(gè)以輕奢格調(diào)為DNA的酒店，含舍·美素“輕消費(fèi)高品質(zhì)”的價(jià)值主張更為貼近中產(chǎn)階級消費(fèi)群體，除了浴室、衛(wèi)生間等硬件設(shè)施的不斷升級，為更加符合中高端消費(fèi)群體的需求和審美，含舍·美素在空間、視覺、服務(wù)等多維度進(jìn)行提升，突破常規(guī)，提供多元化服務(wù)。包括配備一站式洗衣服務(wù)、健身房、打造集餐區(qū)書吧咖啡廳于一體的商務(wù)休閑賦能空間等，多個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)化以確保消費(fèi)者的愜意體驗(yàn)。
含舍·美素將“高品質(zhì)”滲透到消費(fèi)者體驗(yàn)過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。從硬件、軟件到顧客體驗(yàn)都進(jìn)一步迎合了中產(chǎn)消費(fèi)者的需求，比如它的每個(gè)客房里都配備了電動(dòng)窗簾、智能雙控面板、音樂等等，這些便捷操作的智能化設(shè)施贏得了年輕人的好感，也降低酒店經(jīng)營成本、提升消費(fèi)者體驗(yàn)和個(gè)性化需求。
為了保證門店有源源不斷的人才供應(yīng)，含舍·美素十分注重人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)。2019年更是在西安成立了西部酒店管理學(xué)院和管理中心，加大西部大市場的開發(fā)。除了定期進(jìn)行培訓(xùn)的都市酒店管理學(xué)院外，酒店還為員工們開設(shè)了在線培訓(xùn)的平臺。
中國酒店行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，投資人也變得更為務(wù)實(shí)，投資真正具有賦能能力的酒店品牌成為其首要考量。含舍·美素依托亞洲500強(qiáng)的都市酒店集團(tuán)，8000萬會(huì)員共享，十大酒店品牌運(yùn)營管理成功經(jīng)驗(yàn)，以及持續(xù)的投資回報(bào)能力，成為投資者的加盟優(yōu)選。我們相信隨著中高端酒店市場潛能不斷激發(fā)，越來越多的含舍·美素項(xiàng)目將落地籌建、遍地開花。
