馬上新的一年就要到來了。回顧2021年的酒店市場,可以用反復和創變來形容。反復的是這一年中疫情仍然在局部零星爆發,酒旅業發展面臨的挑戰不減。創變的是,伴隨疫情進入常態化,酒店行業積極迎戰,出現了新的變化。
如果說,過去消費者選酒店重視星級,看裝修,看服務等,現在更重視品質和體驗,看消費場景、看設計看審美、看智能化程度……消費需求的多元化趨勢正在不斷加強,也更加細分。此時,更具高品質和服務,并重視生活體驗的中高端酒店品牌成為“香餑餑”,其中都市酒店集團旗下中高端品牌含舍·美素酒店,這兩年的表現是相當亮眼,如今正在快速擴張,以期為用戶帶來更好的服務和體驗。
細分市場精準布局占據先發優勢
在多變的社會環境中,“即時”的創新遠遠不夠,持續創新的“能力”,才能夠讓品牌在產品、運營模式、設計思路等等各方面,做出應對市場及行業變化的方案。
在不斷升級的過程中,含舍·美素酒店設計融入了當地美學,,秉承“奢格”的設計理念,融合新中產的生活方式,以簡約而有品質的設計風格,恰到好處的優質服務,演繹“高性價比”“有溫度”的酒店新典范。簡約而富有品質的設計風格,深受客戶喜愛。
同時,酒店加速智能化進程,數智化酒店模式在旗艦店的推行,極大提升酒店體驗,收獲一眾好評。在含舍·美素酒店,通過智能音箱和觸手可及的智能面板,你可以輕松調節燈光模式、窗簾開合、音樂播放、溫度高低等等室內設施,有的房間內還設置有智能管家,除了通過語音控制房間內電器之外,更能推薦周邊的吃喝玩樂,成為你私人的出行小助手。
消費者要審美,投資人要賺錢
盡管人們多為追求設計、講究情懷的作品點贊,但酒店項目歸根結底是一種投資,品牌仍然需要高度關注投資人的價值回報,這就是一場商業模式的考驗。
品牌依托都市酒店集團數字化構建的都市手機微管家,具備酒店管理優化、賬單管理、數分析等多種功能,為投資人在酒店系統化、人員調配、會員營銷、門店經營等業務環節提供有力支持,智能化模塊在全店的鋪設,讓旅客能夠輕松用手機完成從預訂到入住再到退房的整個流程,盡享便利,而酒店在管理層面則更加省事省力,運營成本大幅降低。
砥礪前進,逆勢生長。住宿市場向來是鏖戰激烈,經過近幾年的擴張與布局,含舍·美素酒店的品牌規模與影響力都提升到一個新臺階。作為都市酒店集團的核心品牌,無論是簽約率還是營業額等逆勢生長,含舍·美素酒店已然成為大眾和媒體重點關注的品牌。即使在疫情影響下,酒店內卷嚴重,品牌各項指標的完成率遠超預期。