2023年已經到來,這讓我們在總結過去的2022的同時開始展望新的2023。2022年依舊離不開“疫情”帶來的全行業大洗牌,而在已經到來的2023,大量的數據顯示,消費者由原來的經濟型酒店轉向了中高檔酒店,而酒店品牌也在進行著新一輪的產品更新,以滿足新的消費群體對酒店的多樣化需求。就現階段來說,輕奢時尚酒店仍然是中高端酒店的藍海。
1.市場新變化
雖然新世代帶來了新習慣,但是如果耐心細看就會發現,首先,游客的消費頻率增加了,但是個人消費的金額卻減少了。也就是說,每個人的消費都會變得更加理性。還有一個細節,那就是八零、九零、零零后的用戶畫像。就現階段來說,00后的消費還不夠成熟,盡管消費頻率很高,但是他們的購買力并不是很強,所以我們也不能完全把重點放在00后上。所以實際上,80、90后這個消費群體,才是最重要的。
為迎合新世代的消費習慣與需求,含舍·美素不將就,要講究,注重中高檔酒店細節質感。如,輕奢一次性旅行浴巾,柔軟細膩,寶寶用完親膚無刺激,舒適放心使用!一種"沒負擔、有品質"的生活方式和態度,讓選酒店變得如此簡單。城市奢格酒店含舍·美素通過優選和優質帶來更多滿足感和溫情享受,這種差異化的客房,能夠有效提升溢價,增加酒店收益能力。另外,含舍·美素酒店還有一套系統化的降本增效方法,可以大大縮短酒店的建設周期,降低投資成本,減少前期投資,3年回本。
2.共性與個性
中高端酒店在尋求共性和個性的平衡點上也要下一些功夫。顧客的需要分為剛性和彈性兩大類。剛性需求是指客人對舒適、清潔、安全等的需要,并且他們會期望進入他熟悉的、被市場認可的品牌酒店;彈性的需要可以是整個酒店的氛圍和文化,也可以是酒店所提供的人性化服務。中高端酒店的員工,更應該牢記品牌優勢和經營優勢,酒店的標準化非常重要。雖然很多品牌都以差異化的概念吸引著眾多投資者,但實際操作起來還是有一個“度”,即什么是基礎,什么是“錦上添花”。因此,一個好的品牌與一個好的品牌隊伍是非常關鍵的。
含舍·美素酒店設計注重裝飾,但輕裝修,注重模塊構建,但輕施工。在客房裝修上,保持原有格局,采用簡約的東方美學元素與現代審美理念融合的方式,打破空間的陳舊感,改善房間的使用體驗。在公共空間,則采用了地毯和壁布,并在酒店中添加了一些年輕化的元素,比如增加了一些智能設備,讓酒店的外觀與使用體驗煥然一新,全方位打造輕奢風酒店,做到真正的將金錢投入到了提高顧客體驗上。
隨著時代的變遷,顧客的需求也在不斷的改變,這就要求酒店的品牌不斷更新,創造出符合時代要求的產品。讓酒店投資不僅僅是一項業務,而是一項可以長久持續下去的事業。