顧客通過接觸、體驗酒店產品完成消費，從而滿足生理和心理需求。酒店產品包括兩大類，一類是設施設備、服務項目及一切有形內容，一類是服務體驗、文化、氛圍等無形產品。當前大部分酒店產品的設計主要集中在文化主題展現及互聯網營銷等方面，如主題酒店產品的體驗化設計、親子酒店產品設計，以及互聯網+背景下酒店產品服務升級等。即使是與女性社會角色息息相關的主題酒店親子產品也很少專門從女性角度去分析研究其主要客群的用戶畫像。
事實上，女性消費會受價值觀念及社會地位等社會意義的引導，因此，在設計女性消費產品時，不能忽視她所代表的其他社會角色，而應以更加有層次、更加綜合的眼光去看待。女性通常更加敏感，思維更細膩，容易關注細節，注重安全感、環境、情感和互動。所以除了傳統的安全需求、減壓需求、服務需求、休閑需求等女性消費者的淺層次需求外，在現代，如果想要深耕女性市場，更需要了解女性消費者在現代快節奏生活語境下的新痛點。
1.家庭角色的平衡需求
女性可能扮演多重家庭角色：母親、伴侶、女兒等。無論何種角色，女性在家庭中往往起到連接、黏合、協調等重要作用。同程網發布的《2018年女性旅游消費趨勢報告》顯示，家庭出行中超七成旅行消費的主導者是女性，但必須注意的是，女性雖然主導消費，但不是僅從自己的角度出發，而是更傾向于從家庭的角度出發選擇產品；并且，女性在家庭中常常會為了家人的需求而弱化甚至忽略自己的需求，因此，女性往往因為需要照顧家人而難以真正融入旅游活動。同時，隨著受教育水平、家庭地位、經濟獨立性的提高，女性在為家庭考慮的同時，也越來越多地把滿足自己的需求作為重要的參考因素。例如，女性在親子出游中對客房產品的選擇，除從照顧孩子角度出發，考慮格局設計、客房布置、用品設施是否適合兒童外，如果產品設計能關注女性的自我需求，女性顧客的喜好度和滿意度將提升。
2.朋友關系的分享需求
同家庭旅行相比，在與朋友出游中，女性一般不會刻意忽略個體需求去顧及他人，而會體現出更多的“她”特性：如自我肯定、享受過程、平等對待等，因而，往往需要有更多時間去享受與朋友之間平等、深入地相處、交流、分享的過程。對于酒店產品來說，這一需求可轉化為對既可共享、又相對私密的交流、共處空間的需要，以及在這一過程中活動、飲食、娛樂等方面的需求。含舍·美素酒店在提供酒店的基礎服務的同時，還使用了簡介大氣符合新中產審美的新中式裝修風格，提供關愛女性的細節服務，如穿客房內配備LED化妝鏡、香氛沐浴產品、悅己花茶等，不僅滿足了客人的基本需求，還為客人提供了“驚喜服務”，廣受女性用戶的好評。
3.女性的個性專屬需求
根據驢媽媽《2018 女性用戶旅游消費趨勢報告》，旅游度假消費已成為女性日常支出項目之
一。女性作為個體已經成為當前旅游行業，特別是休閑度假型住宿的重要客源。與商旅場景類似，女性在這一類休閑旅行過程中的首要需求是安全。相關研究顯示，單獨旅行的女性消費者在出游中會遇到各種不安全因素的困擾，因此，額外的安全保障依舊是一項重要需求。不同之處在于，沒有工作的限制，女性自身的特性更加凸顯：美食、健康、文化、購物等消費增多；網紅打卡效應更加明顯；精品酒店等非標住宿選擇比例更高等。作為個體出行的女性，與“女性”酒店產品更加貼近。
“她”經濟雖然火熱，但只有噱頭的女性酒店很可能適得其反，像含舍·美素一樣真正關注女性用戶需求，為女性用戶提供人性化服務，方能為顧客記住。
