隨著社會的不斷發展，經濟水平不斷提升，人們的生存等低層次需求得到滿足，高層次心理需求逐漸居于主導地位，作為社會性群體，人們對情感的需求在高層次需求中居于重要地位。特別是在今天高速發展的時代，競爭越來越激烈，因而人們對情感的需求反而超過其他時代代，酒店則需要將情感注入產品中再傳達給消費者。產品的情感化設計正是以人為本，注重改善產品設計與人之間的關系，以人為中心和尺度，滿足人的深層情感化需求。
1、形態情感化 情感化需求。
“形”是指產品外形，也就是物理形狀，比如方形、圓形。而“態”則是指神態或者精神勢態。 形態情感化可以解釋為產品的外觀是否具有一種“神態”，好的“神態”會給人一種精力充沛的感覺，積極向上，讓人身心愉悅。含舍·美素在酒店客房的設計中，對于家居、陳設等實體形態可以融入能夠體現地域性元素的文化內核，并通過藝術加工使其“神態”具象化，讓客房產品形態的視線可以在消費者眼中無障礙流動，進行情感傳遞，甚至可以在心靈上產生共鳴，進而產生美感情緒。比如，含舍·美素酒店在客房產品設計時采用民族圖騰等地域元素進行設計，強化民族情感，讓酒店成為地方文化延伸的空間，實現了民族文化與情感的傳遞。
2、色彩情感化 情感化需求。
色彩本身不具有思想、性格和情感，但是消費者能夠透過色彩感受其情感之所在，通過產品色彩進行有效情感的傳遞。含舍·美素酒店在客房產品設計時，不僅充分考量消費者的色彩心理、色彩的傾向和色彩禁忌，還充分衡量色彩的冷暖感、軟硬感、距離感、輕重感和動靜感以及色彩的聯想和象征等等。比如含舍·美素酒店在古城，或景區附近的門店會選擇的燈光設計往往都比較偏向暖色系，較為寒冷地區的門店客房也是使用同樣的設計來營造溫暖的效果，給人溫暖的感覺，這是色彩溫度感的體現。含舍·美素酒店在客房設計時從心理、生理、社會和美學等方面進行思量，使用場景和人群來進行合理的搭配，讓客房產品更加具有感召力、視覺沖擊力，進行產品情感的輸出，以此滿足消費者需求。
3、材料情感化 情感化需求。
不同的材料也被賦予不同的情感，酒店客房所用的原材料影響客人的觸覺體驗與視覺體 情感化需求。
驗，并激發出不同的情感聯想。材料的冷暖、光滑程度影響客人的觸覺體驗，材料的肌理、顏色、光澤度等則主要影響客人的視覺效果。不同的材料可以帶來不同的情感化感知，在表達古樸、自然方面，木材與竹子則是不錯的選擇;用木、竹、棉、麻等編制而成的產品，常常會給人一種溫和與樸素的質感，溫暖柔和，非常親近。含舍·美素酒店，經常運用天然的棉、麻、石、木等元素營造出親切的氛圍，成為家人及朋友聚會的最佳私密場所。玻璃在客房設計中可以達到一種虛實結合的意境。比如在浴室中使用大面積的防霧鏡，通過鏡面反射的效果，使空間感更大。
酒店客房產品的情感化設計，需要努力讓產品變成設計者關心關懷消費者的工具，讓消費者在享受產品時能夠與產品產生互動，進行情感的交流，建立某種人格層面的聯系，讓其感受到各種正面積極的情感表達。含舍·美素酒店致力于打造旅途中的放松休憩之所，或溫暖或放松或專注，與消費者進行情感互動，讓每一位顧客產生一種滿足感、愉悅感。
