伴隨著品牌在國內的穩步發展,以及門店的逐步落地并不斷完善,含舍·美素可持續發展的經營理念,逐步成為了品牌精神的一個重要組成部分。中檔品牌擔憂品牌核心“虛空化”,高檔品牌又擔憂不接地氣、曲高和寡。怎樣才能造就一家“人見人愛”的高檔酒店含舍·美素的做法又是怎樣的呢?
存量
物業是酒店運作的基礎,但是最需要協助的往往是狀況欠佳的物業,但同時這也是最能體現品牌力量的地方。存量物業由于其自身的復雜性,使得品牌必須從市場、物業結構、投資人等實際條件入手,對物業進行整體性的解決。
對于當前的酒店市場來說,酒店的翻新絕對不能用“重新裝修”來形容,也不能僅僅是為了提高顧客的滿意度,而是要將酒店的價值維度進行橫向擴展和縱向發展,以此來提高顧客的滿意度,讓溢價的空間變得更大,達到品牌與投資人的“雙向奔赴”,最終達到業主投資者、品牌、消費者三方的滿意度。
一家酒店,想要做得漂亮,并不是什么難事,只要有優秀的設計師,有足夠的資金,就能打造出一家不錯的酒店。想要讓用戶體驗更好,只需要增加用戶的體驗就可以了,但想要讓三方都受益,那就很難了。這一步的難度,在于它既要實現一個“平衡點”,又要在投入和產出之間,達到最好的效果,又要有足夠的專業經驗作為支撐。
對于不同類型的物業,在面臨一定限制的情況下,能否精準地“診斷”,并提出有效的應對之策,是對一個品牌實力的一種檢驗。含舍·美素的過人之處不僅在于品牌,更在于經驗,近20年5000+優選酒店定稿方案,可以將不同的物業,甚至是有限的一部分,變成一個獨特的空間,重新塑造它的價值,讓建筑更新,讓社區重新煥發生機,讓城市變得更加美好。
合作
品牌與投資者之間,本就是你中有我,我中有你,靈活的合作方式并不是一味地迎合,而是要在不同的房產問題上,建立起對投資商的品牌認可,從而達到互利共贏、健康、可持續的合作方式。
首先,要通過品牌的魅力,讓彼此之間產生認同。有了認可,就有了交流和協調的空間,“好事”的產生和發生,通常都是建立在相互認可、相互吸引的基礎上的,而投資者一旦選擇了某個品牌,并且對它產生了某種認同,就可以了解到品牌所保留的一些東西。
其次,是專業度,含舍·美素會幫業主算賬,告訴他們改造的核心價值在哪里,哪一些是跟品牌相關的,哪一些是對他未來收益增長相關的,哪些是因為物業本身就需要,比如到了一定年份必需要淘汰一些東西在此過程中所產生的相關費用等等,用自身團隊專業的經驗,為投資人提供最優解。
有針對性的空間改造計劃,有針對性的協作方式,讓“因地制宜,因人施策”成為了含舍·美素與投資人共創共贏信心的表述。以往,我們總是注重消費者忠誠的發展,現在更要進行“投資忠誠”的探究,在認可的基礎上,才能做到兩不相負。
發展
最近幾年,酒店行業出現了很多新品牌,但能被人所熟知的并不多。雖然一個新品牌從誕生、入市、深耕、到引領,沒有一個循序漸進的探索是不行的,但是,積極的計劃和消極的表現,仍然有著很大的差別。前者謹慎而謹慎,而后者卻抱著“試試看”的態度,過分地依賴于市場行情。很明顯,在國內市場,品牌之間的競爭越來越激烈,要想讓一家新品牌獲得持久的成長,就必須要找到合適的步調。消費者和投資人對于那些成功的例子會更加敏感,他們不會關心一個還沒開始的品牌,也不會對曇花一現的品牌保持忠誠。
一個品牌想要度過激烈競爭的這一仗,必須要有兩個條件,一個是品牌的聲量足夠大,可以按照一定的頻率進行新項目的擴張,讓消費者、投資人,都能夠聽到,能夠看到,能夠理解。其次是良好的口碑,對于酒店來說,不斷地推出高品質的產品才是明智的選擇。當然,我們也不能排除特立獨行的品牌會在市場行情好的情況下,從偶然中脫穎而出,最大的成功機會,就是找到品牌自己的發展規律和邏輯,找到“主動性”,制定“說到做到”的目標控制,培養自己的力量。
含舍·美素從不追求激進盲目的快速擴張策略,而是選擇因地制宜的穩健發展方式,積極尋求市場新增長點的同時穩扎穩打,進行產品迭代,思考消費者所需所感,為消費者創造新消費空間,為投資人提供新投資模式,為品牌樹立強大護城河。
隨著中國中產階層的日益壯大,收入水平的提高,人民追求更好的生活品質的要求也越來越高,而高端的酒店品牌正是致力于為這一類人群提供有價值、有亮點的旅游新體驗;在投資方面,主要是為了解決當地的物業的問題,以及投資人的感受。每個優秀的品牌,實際上是一種優化產業制度,推動企業向上成長的動力。