數字化技術和信息化技術的深入應用推進了網絡時代的到來，信息技術和數字技術的應用為諸多行業的生產和管理提供了全新的工具，對于酒店來說也是如此。在網絡時代的大背景下，數字化技術的運用正在對酒店運營產生深遠影響。從賓客體驗到內部管理，再到產業鏈的上下游，數字化的力量正在全面賦能酒店業。
01 營銷模式
線下營銷模式與線上營銷模式有著不同的營銷側重點，同時也具有不同的優勢。線上營銷模式的廣泛推行得益于數字化技術的應用，結合酒店的經營特點，線上營銷模式的推行，有很多路可走。
不同于之前的官網時代，現在更多需要注重新媒體平臺的運營，比如抖音、微博、微信、小紅書等平臺。
含舍·美素酒店結合當地的旅游特色和特點，構建具有自身企業特色的媒體形象，在推薦中植入對酒店中的產品信息和酒店簡介進行介紹，讓顧客無意識中加深對酒店品牌的印象。
當然這對于酒店的管理人員提出了更高的要求，含舍·美素酒店配備有專業的酒店營銷團隊與技術管理團隊，能夠實現對數字化技術的合理應用，縮短與顧客的接觸時間，提升酒店的預訂效率，譬如含舍·美素酒店能夠借助微信小程序，實現酒店的線上預訂、在線選房、云端登記、刷臉入住，實現真正的一站式無接觸服務。
02 數字技術
從實際應用情況來看，數字技術的應用對于酒店管理人員來說是一項嚴峻的挑戰，想要實現對相關技術的有效應用，首先就要推進營銷觀念的轉變，數字化技術的應用對于諸多行業的生產和管理觀念產生了較大的沖擊，對于旅游酒店行業來說也是如此。
各種新型技術平臺的建設和應用為酒店的管理和運營創造了便利，酒店的數字化管理系統進入全新的歷史發展階段，但是在系統的發展過程中一些酒店的經營者認為酒店是傳統的服務行業，并沒有認識到數字化轉型對于酒店發展的巨大推動作用，這種錯誤的市場定位和認知對于酒店的數字化轉型造成了阻礙。
因此含舍·美素首先將發展經營觀念的轉變作為數字化轉型中的關鍵任務，在初期就進行了對經營人員數字意識的強化，同時自研的酒店管理學院，能夠通過系統的課程讓新員工快速吸收數智化相關內容。
03 數字化管理
在當前的大數據背景下，不同的客戶群體有著不同的就住需求，對不同人群的就住需求進行分析也能大幅提升酒店的經濟效益。因此含舍·美素酒店在數字化轉型中，不斷提升自身的互聯網知識能力儲備水平，結合酒店管理的不同環節，加強對數字技術的應用，通過“微管家”小程序，構建完善的數字管理體系，能夠借助數據分析結果，對酒店中的物料、布草、客房情況，以及其他管理系統進行控制和監控，譬如酒店中的一些地暖、空調和燈光等。
含舍·美素酒店可以針對不同居住群體的居住需求，構建不同的應用場景和個性化控制模式。此外，數字化管理模式的構建也能為后期的維修和巡檢工作創造便利，也便于技術人員及時獲取重要的歷史數據，對于提升酒店管理工作的效率和質量有著巨大幫助。從而在有效提升門店運營效率的同時，有助于推進門店與品牌的數據分析與決策，從而為酒店的后期轉型和升級提供支持。
酒店業數字化轉型不僅是酒店行業自身建設的內在要求，同時也是經濟社會建設的必然要求，推進相關酒店的數字化轉型，能夠有效優化消費者的入住體驗，從長遠角度來看，也有利于品牌的建設和發展。含舍·美素酒店緊跟行業和時代的發展腳步，提早布局數智化酒店，不斷創新管理模式和發展模式，為酒店的數字化轉型和升級奠定堅實基礎。
