近年來，中高端酒店的投資熱度持續升溫，越來越多的投資人進入賽道。隨著規模的持續增長，中高端酒店賽道的競爭會越發激烈。之前是憑借品牌和產品實現規模狂奔，現在要通過經營管理來完成市場突圍。不同區域的中高端酒店投資人，紛紛把焦點轉向客源管理。
01 如何獲取客源
一方面，酒店投資人要覆蓋更多客源獲取渠道，包括但不限于線上的OTA、線下的企業協議客戶等，實現客源總量的積累。另一方面，投資人需要借助品牌和所屬酒店集團的力量，積累更多高質量的客源，達成更高的房價和出租率。含舍·美素酒店背靠都市酒店集團，超8000萬優質會員，為門店提供客源支持。
在中高端酒店品牌重點發力的高質量客源中，商旅客群是至關重要的一部分。商旅客群的消費需求相對簡單，而且住宿時間更長，對價格敏感度不高。同時，商旅客戶對積分和商旅福利更關注，有助于提升酒店的復購率。
目前含舍·美素的會員中，商務客群占比高，這些商旅出行中長住需求量大，且對品牌黏性較高，并愿意為高質量住宿產品支付更高的價格。
02 如何降低獲客成本
中高端酒店目前的獲客渠道中，內部渠道是遠低于外部渠道的。為了進一步降低獲客成本，離不開品牌和集團的支持。
以含舍·美素酒店為例，為了拿到更低的渠道價格，都市酒店集團充分發揮議價優勢。同時，以集團的身份與國內頭部OTA和流量平臺合作，包括與抖音合作上線房卷和主播帶貨等。
都市酒店集團與這些中國本土頭部流量平臺和OTA之間的合作，流量得到了高效轉化。以都市酒店集團與美團的合作為例，都市酒店集團評為“2023年美團酒店優質合作伙伴”，轉化率遠高于行業平均水平。
不僅如此，為了更好地滿足中國本土消費者的消費偏好，都市酒店集團還打造了微信小程序，一部手機完成整個入住體驗，實現了手機值住人臉開門與智慧前臺并行全智能體系。
03 如何提升收益
對于中高端酒店投資人而言，做好客源管理相當于打好基礎，另外收益管理也是十分重要的一環。
對此，含舍·美素酒店擁有專業的收益管理團隊，會從各個方面分析酒店生意狀況，幫助投資人實現酒店投資收益最大化。
以含舍·美素酒店（西安鐘鼓樓店）為例，該酒店區位條件十分好，這也意味著競品眾多?；诰频昙捌渲苓叺呐涮?，收益管理團隊都會提前布局。例如，當節假日來臨或者酒店周邊有大型活動時，投資人就可以提前預留房間，對價格進行優化，提升每一間可售賣房間的價格，推動整體經營收入的增長。
在這個充滿變革和機遇的時代，中高端酒店投資強勢反彈，各大品牌加速擴張。年輕一代的目標用戶有著越來越高的品質要求和價值認同，這些都要求中高端酒店品牌產品不能有絲毫懈怠。作為中長期投資標的，酒店業主投資人需要獨具慧眼、全局思考，含舍·美素酒店攜手廣大業主投資人積極應對挑戰、把握市場新機遇！
